Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Responsable du traitement
Les données collectées via mahaveli-piercing.re sont traitées par la SASU DODO TATTOO, 1 impasse des Héliconias, 97430 Le Tampon, La Réunion (France) (voir les mentions légales), qui exploite le studio Mahavéli Piercing et sa boutique en ligne. Contact : contact@mahaveli-tattoo.re.
Quelles données collectons-nous ?
Lors d'une réservation, nous collectons :
- Vos coordonnées : prénom, nom, email, téléphone
- Les prestations choisies et le pierceur sélectionné
- Les informations de paiement de l'acompte (traitées par Stripe, jamais stockées par nos soins)
Pourquoi ces données ?
- Confirmer et préparer votre rendez-vous
- Vous contacter en cas de besoin (rappel, modification)
- Assurer le suivi de votre prestation et de votre cicatrisation
Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
Commandes de la boutique en ligne
Lors d'une commande de bijoux, nous recueillons votre nom, votre email, votre téléphone et, pour une livraison, votre adresse. Ces données servent à traiter, préparer et livrer la commande, à vous en informer (confirmation, commande prête, expédition) et à gérer un éventuel retour ou une garantie. Elles sont conservées le temps nécessaire à la commande puis pendant les durées légales de conservation des pièces comptables. Le paiement est traité par Stripe : vos données bancaires ne nous sont jamais transmises. Le livreur ne reçoit que ce qui lui est nécessaire (nom, adresse, téléphone). Voir aussi nos conditions générales de vente.
Si vous commencez une commande sans terminer le paiement, ou après un achat, nous pouvons vous écrire à l'adresse saisie (rappel de la commande en attente, nouveautés de la boutique). Chaque message contient un lien pour vous désinscrire en un clic ; un panier non payé n'est plus relancé au-delà de 30 jours.
Roue de la chance
Pour jouer à la roue, nous recueillons votre prénom et votre email. Ils servent à enregistrer votre participation (un tour par personne), à vous envoyer votre code cadeau et à le vérifier au studio. Si vous cochez la case prévue, nous vous écrivons aussi pour nos nouveautés et nos offres ; chaque message contient un lien pour vous désinscrire en un clic. Le tirage est fait par nos serveurs, au hasard, selon les chances fixées pour chaque lot.
Assistant « Une question ? »
Les questions posées dans la bulle d'aide sont transmises à notre prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour rédiger la réponse. La conversation n'est pas enregistrée dans nos bases : elle reste dans votre navigateur le temps de la visite. N'y indiquez pas d'informations de santé ou de données personnelles inutiles ; pour une question personnelle, écrivez-nous sur WhatsApp.
Mesure de nos publicités
Si vous avez cliqué « Accepter » dans le bandeau cookies, une commande ou une réservation peut être signalée par notre serveur à Meta (Facebook, Instagram) et à Google, avec l'identifiant du clic publicitaire qui vous a amené et, pour Meta, votre email et votre téléphone sous forme chiffrée (hachage). Cela sert uniquement à mesurer l'efficacité de nos publicités. Sans votre accord, rien n'est envoyé. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Réservation via la plateforme Tatoueur 974
La prise de rendez-vous et le paiement de l'acompte sont gérés par la plateforme Tatoueur 974 (même éditeur). Vos données de réservation sont traitées dans ce cadre, uniquement pour la gestion de votre rendez-vous.
Hébergement des données
Vos données sont hébergées sur Supabase (région Europe, eu-west-2) et Vercel (États-Unis). Les paiements sont traités par Stripe, les emails envoyés par Postmark. Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@mahaveli-tattoo.re ou contactez-nous au +262 692 05 21 42. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).